Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos en la tienda en línea de TUSMARTPET, disponible en https://tusmartpet.com, en su versión actual en el momento del pedido.

Tenga en cuenta que también es posible realizar pedidos desde la tienda en línea TUSMARTPET a través de su tienda TUSMARTPET participante. Si lo solicita, la mercancía puede ser entregada a su domicilio o en la tienda TUSMARTPET para su recogida.

En estos casos, se concluye un contrato exclusivamente con la tienda TUSMARTPET respectiva. No se aplican los presentes términos y condiciones generales de la respectiva tienda TUSMARTPET.

2. Celebración del contrato en la tienda online

La presentación de los productos en la tienda online TUSMARTPET aún no constituye una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compra, solo realice una oferta vinculante para celebrar un contrato haciendo clic en el botón “Comprar ahora”. Antes de hacer esto, tiene la opción de verificar y corregir el contenido del carrito de la compra virtual y los datos de su dirección. También puede cancelar el proceso de pedido en cualquier momento cerrando el navegador.

Después de enviar su pedido en la tienda en línea de TUSMARTPET, recibirá un correo electrónico de confirmación (confirmación de recepción). Esto todavía no constituye una confirmación del contrato por nuestra parte La aceptación de su oferta para celebrar un contrato se produce a través de un correo electrónico separado (confirmación del pedido) o mediante el envío de la mercancía. Si no ha recibido una confirmación de pedido o una notificación de entrega o bienes dentro de los siete días, ya no está sujeto a su oferta de contrato. En este caso, los servicios ya prestados se reembolsarán de inmediato. Su derecho legal de desistimiento de acuerdo con la sección 3 no se ve afectado. Los artículos, en particular también los artículos ofrecidos, solo se venden en cantidades domésticas normales y solo a consumidores finales, no a compradores comerciales.

3. Política de cancelación | Derecho de desistimiento y consecuencias del desistimiento

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de las 24 hrs, a partir a partir del momento en que usted o un tercero designado por usted realiza su pedido, tiene o ha tomado posesión del último envío parcial o del último artículo. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos.

3.1. Servicio de atención al cliente Tienda en línea de TUSMARTPET

La Paz Bolivia

E-Mail: ventas@tusmartpet.com

Número de teléfono:

Para Bolivia 591 76511410

(de lunes a sábado, de 08:00 a 8:00 pm.)

Mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar la plantilla de formulario de retiro adjunta para este propósito, pero esto no es obligatorio. Puede encontrar el formulario en: Modelo de formulario de retiro

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que

Envíe su notificación de ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

3.2. Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le daremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales que resulten del hecho de que elija un tipo de envío diferente al que ofrecemos). han elegido la entrega estándar más barata), que se reembolsará de inmediato y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo Medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Asumimos los gastos de devolución de la mercancía. Solo tiene que pagar cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no es necesario para verificar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de la mercancía. De acuerdo con la Sección 312g (2) BGB, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de vencimiento se exceda rápidamente. El derecho de desistimiento tampoco se aplica a los productos sellados,

** Nuestra línea directa de servicio + 591 76511410 está disponible de lunes a sábado, de 8 a.m. a 8 p.m.

Fin de revocación

4. Precios | Validez

Los precios cotizados en la tienda online TUSMARTPET son en bolivianos e incluyen el IVA.

5. Valor mínimo de pedido | Gastos de envío

Se aplica un valor mínimo de pedido (valor de la mercancía) de 19 Bs a su pedido en nuestra tienda online. Los gastos de envío son 8 Bs por pedido. A partir de un valor de 30 Bs. le entregaremos su pedido a su domicilio de forma gratuita. Esto se aplica al envío estándar dentro de La ciudad de La Paz. Tenga en cuenta que el “valor de los bienes” es el precio con IVA incluido después de la deducción de los descuentos y sin incluir los gastos de envío.

6. Devoluciones

Además del derecho legal de desistimiento, le ofrecemos devolver la mercancía en un plazo de 30 días si no le gusta. Si desea devolver artículos de su pedido en la tienda online TUSMARTPET, le ofrecemos las siguientes opciones de devolución:

6.1. Opciones de devolución si ha realizado un pedido en la tienda online TUSMARTPET

Elija entre las siguientes opciones de devolución:

6.1.1. Devolver el pedido a una tienda TU SMART PET.

Puede encontrar nuestras tiendas en www.fsuperTUSMARTPET.com. Puede averiguar si su tienda TU SMART PET está recuperando la mercancía poniéndose en contacto con la tienda correspondiente. Las tiendas TU SMART PET son socios independientes que solo reciben los paquetes listos para enviar para las devoluciones de pedidos en línea; el procesamiento posterior del contrato (por ejemplo, el reembolso respectivo del precio de compra) lo realiza la tienda en línea TU SMART PET.

6.1.2. Realice su pedido directamente en la sucursal del proveedor de servicios de envío que entregó su envío.

Puede encontrar sucursales, puntos de venta o estaciones de empaque en su área en el sitio web del respectivo proveedor de servicios de envío.

6.1.3. Entregue su paquete listo para enviar a un repartidor de paquetes del proveedor de servicios de envío para la devolución.

6.2. Características especiales del reenvío de entregas

En el caso de productos entregados a través de una empresa de envíos , le pedimos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente sobre la devolución. Puede comunicarse con ellos en el siguiente

número de teléfono LA PAZ-BOLIVIA: +591 76511410

(de lunes a sábado, de 8 a.m. a 8 p.m.)

7. Opciones de entrega

Las entregas solo son posibles dentro de La ciudad de La Paz. El plazo de entrega para los envíos de paquetes a La Ciudad de La Paz es de 1 a 3 días laborables para los pedidos realizados antes de las 4 p.m. desde el momento de la confirmación del pedido. Los artículos voluminosos o los artículos enviados por el fabricante a través de agentes de transporte pueden tener diferentes tiempos de entrega. Puede encontrarlos en la página de detalles del producto correspondiente.

8. Disponibilidad

Si un determinado artículo no está disponible, le informaremos inmediatamente sobre la indisponibilidad antes de aceptar el pedido. En este caso, no se celebrará un contrato. Reembolsaremos inmediatamente cualquier consideración ya recibida.

9. Pago

Puede pagar mediante factura, transferencia bancaria, tarjeta de crédito, domiciliación bancaria (Pago en efectivo). Nos reservamos el derecho de ofrecer solo ciertos métodos de pago en casos individuales.

La factura de su pedido se le enviará por correo electrónico independientemente del método de pago que haya elegido. Si no se almacena ninguna dirección de correo electrónico, se le enviará la factura por correo.

10. Garantía

Si los artículos entregados tienen defectos obvios de fabricación o de material, incluidos daños de transporte, infórmenos inmediatamente de dichos errores a nosotros o al empleado del proveedor de servicios de envío que entrega el artículo. Sin embargo, no presentar esta queja no afecta sus reclamos legales. Sin embargo, nos ayudan a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte o nuestros proveedores. Para todos los defectos en el artículo comprado que se produzcan durante el período de garantía legal, se aplicarán las reclamaciones legales por ejecución posterior, por eliminación de defectos / nueva entrega, así como, si se cumplen los requisitos legales, las reclamaciones adicionales por reducción de precio o retirada, así como por daños. incluyendo compensación por el daño en lugar de desempeño y compensación por sus gastos desperdiciados. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, sus reclamaciones de garantía se basan en las disposiciones legales de la ley de ventas. En la medida en que le otorgamos una garantía de vendedor, los detalles resultan de las condiciones de garantía que se adjuntan al artículo suministrado. Las reclamaciones de garantía existen sin perjuicio de las reclamaciones / derechos legales. los detalles resultan de las condiciones de garantía, que se adjuntan al artículo suministrado. Las reclamaciones de garantía existen sin perjuicio de las reclamaciones / derechos legales. los detalles resultan de las condiciones de garantía, que se adjuntan al artículo suministrado. Las reclamaciones de garantía existen sin perjuicio de las reclamaciones / derechos legales.

11. Responsabilidad

Ilimitada: Tenemos responsabilidad ilimitada por dolo y negligencia grave, así como de conformidad con la Ley de responsabilidad por productos. Por negligencia leve, somos responsables de los daños resultantes de lesiones a la vida, las extremidades y la salud de las personas.

Además, se aplica la siguiente responsabilidad limitada: En caso de negligencia leve, solo somos responsables en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en la que puede confiar regularmente (obligación cardinal). El monto de la responsabilidad por negligencia leve se limita a la de

Conclusión de los daños previsibles, cuya ocurrencia normalmente debe esperarse. Esta limitación de responsabilidad también se aplica a nuestros agentes indirectos.

12. Protección de datos

La información manejada tanto de datos de inicio de sesión, facturación, pagos y datos relacionados a TuSmartPet, es manejada para procesar las compras de productos ofrecidos por TuSmartPet y no otra empresa u entidad.

La vista de la página web es de acceso libre, sin embargo, si se quiere tener beneficios de recompensas como guardado de datos, se tiene la opción de crear cuenta mediante un correo electrónico, y con cuentas sociales tanto como Facebook y Google. Esta información es utilizada para fines de compra del mismo usuario, los cuales se administra, sin fines de preproducción de datos. Tampoco se comparte datos a otras plataformas, ya que son manejados de forma exclusiva por TuSmartpet. En caso de ser necesario, el usuario tiene derecho de borrar sus datos personales e información personal, mediante la función de “Borrar mi cuenta”, opción disponible en el escritorio de cada usuario.

13. Derechos de imagen

Nosotros tenemos todos los derechos sobre el contenido al que se puede acceder a través de la tienda en línea, en particular las marcas comerciales y los derechos de autor. Está obligado a tener esto en cuenta y no se compromete a utilizar ningún contenido de nuestra tienda online de ningún tipo más allá de la visita normal a una tienda online. En particular, no se permite la reproducción, distribución y / o publicación de contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

14. Idioma del contrato | Elección de la ley | Operador

El idioma de este escrito es español donde el operador de la tienda en línea es:

www.tusmartpet.com

15. Resolución de disputas en línea

La plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas sobre obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta que se celebraron en línea.

TuSmartPet no está obligada a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores y no participa en los procedimientos de arbitraje de consumidores en virtud de la Ley de resolución de disputas de consumidores.

Julio, 2024

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